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污軟,玩轉用戶心理的營銷藝術
來源:證券時報網作者:王石川2026-02-09 17:23:18

污軟:玩轉用戶心理的營銷“黑魔法”

在信息爆炸的時代,想要讓你的品牌在海量信息中被看見,早已不是靠“高大上”的宣傳語就能實現(xiàn)的。用戶疲憊了,他們的注意力如同被高度訓練的獵犬,只對那些能瞬間抓住眼球、觸動神經的事物產生反應。這時候,“污軟”營銷,這個聽起來帶著點“不正經”的詞匯,卻以一種近乎“黑魔法”的姿態(tài),精準地??擊中了用戶心理的??軟肋,引發(fā)了現(xiàn)象級的關注和傳播。

“污”在哪里?不是低俗,是真實與共鳴

很多人一聽到“污軟”,第一反應可能是低俗、色情。但真正的“污軟”營銷,遠不止于此。它的“污”,更多體現(xiàn)在一種反套路、反傳統(tǒng)、反刻板的真實感。它敢于撕掉品牌慣有的完美濾鏡,用一種更接地氣、更貼近生活的方式與用戶對話。這種“污”,可能是一種大膽的自嘲,比如將產??品缺點以一種趣味橫生的方式放大,反而讓用戶覺得品牌真實可信;可能是一種對社會現(xiàn)象的精準吐槽,用略帶“顏色”的幽默感,說出用戶不敢說、但深有同感的心聲;也可能是對傳統(tǒng)價值觀的微妙顛覆,用一種更符合當下年輕人心態(tài)的視角,去解讀愛情、生活、甚至是工作的意義。

例如,曾經有一個內衣品牌,沒有選擇用模特的完美身材來展示產品,而是大膽地在廣告中展示了各種身材的女性,并配上“不管你穿不穿,我都愛??你的形狀”這樣的文案。這則廣告一出,立刻在社交媒體上炸開了鍋。它沒有回避女性身體的多樣性,反而以一種近乎“不羈”的態(tài)度去擁抱??,這種“污”在于它打破了長久以來營銷中對女性身體的單一審美,直擊了許多女性內心的焦慮,引發(fā)了強烈的共鳴。

用戶們紛紛轉發(fā),評論,分享自己對這句話的理解,讓這個品牌迅速獲得了極高的曝光度和好感度。

這種“污”的精髓在于,它不是為了“污”而“污”,而是以一種略帶邊界感的尺度,去觸碰用戶內心深處的??敏感點,引發(fā)情感的波動。這種波動,可以是會心一笑,可以是拍案叫絕,更可以是“這不就是說我嗎!”的恍然大悟。它滿足了用戶在壓抑的社會環(huán)境中,渴望釋放、渴望真實的心理需求。

當一個品牌敢于和你一起“瘋”,一起“污”,用戶會覺得??,這個品牌懂我,我和它之間是有連接的。

“軟”在哪?不是妥協(xié),是巧妙的引導

“軟”則體現(xiàn)在營銷策略的巧妙與精妙。這種“軟”并非指策略的溫吞或平淡,而是指其潛移默化的滲透力,以及將“污”的??內容巧妙地轉化為品牌價值和產??品認同的能力。成功的“污軟”營銷,絕不會讓用戶僅僅停留在“哈哈,真有意思”的??層面,而是通過這種幽默和大膽,悄無聲息地將產品特性、品牌理念植入用戶心中。

它懂得如何利用人性的弱點,比如好奇心、窺探欲,以及對禁忌話題的天然興趣。通過“污”的內容,它首先吸引用戶的注意力,讓他們在無防備的狀態(tài)下接觸到品牌信息。然后,再通過精心設計的“軟”性輸出,將品牌的核心信息巧妙地傳達出去。這種“軟”,體現(xiàn)在它懂得在最恰當?shù)臅r機,用最不引人反感的方式,去引導用戶的認知。

例如,一款情趣用品的宣傳??,如果赤裸裸地展示性行為,可能會引起反感和爭議。但如果它以一種情景劇的方式,講述一對情侶因為某個生活中的小尷尬,而意外發(fā)現(xiàn)了這款產品,并因此增進了感情。這種“污”在于它暗示了產品的功用,而“軟”則體現(xiàn)在它將產品融入到日常生活的情境中,強調的是情感連接和生活品質的提升,而非單純的生理刺激。

用戶在看故事的也接受了產品的信息,并且覺得這個品牌“懂生活”,懂如何給生活增添情趣。

再比如,一些游戲公司在宣傳新游戲時,會用一些帶有“擦邊球”意味的段子或海報,來吸引玩家的眼球。這些內容可能在視覺上或語言上有所大膽,但它們往往會巧妙地與游戲的核心玩法或世界觀相結合。玩家被??吸引過來,在體驗游戲的過程中,才真正感受到游戲的樂趣所在。

這種“污”是引流的鉤子,而“軟”則是留住用戶的真正法寶。

“污軟”營銷的“軟”,更在于它懂得借力打力,利用社交媒體的傳播機制,讓用戶成為傳播的主體。它提供的內容,足夠有趣、足夠有話題性,能夠激發(fā)用戶的分享欲。用戶自發(fā)的??傳播??,比任何硬廣告都更具說服力。這種“軟”,是一種智慧,是一種對傳播規(guī)律的深刻洞察。

它不硬推,不強塞,而是讓信息在用戶之間自由流動,最終匯聚成??一股強大的品牌聲浪。

污軟:打破邊界,創(chuàng)造病毒式傳播的引擎

“污軟”營銷之所以能在當??下市場中脫穎而出,成為一股不可忽視的力量,其核心魅力在于它打破了營銷的傳統(tǒng)邊界,用一種更具顛覆性的方式,為品牌注入了生命力,并催生了病毒式的傳播效應。它不再拘泥于“高雅”或“端莊”的形象枷鎖,而是以一種更加靈活、更加人性化的姿態(tài),與用戶建立深度連接。

打??破常規(guī),玩轉用戶情緒開關

傳統(tǒng)的營銷,往往傾向于塑造一個完美、理想化的品牌形象,傳遞積極、正面的信息。用戶并非生活在真空,他們有情緒,有欲望,有不完美,有對現(xiàn)實的吐槽。而“污軟”營銷,恰恰精準地捕捉到了這一點。它敢于觸碰那些被主流敘事所忽略的“灰色地帶”,以一種戲謔、幽默甚至帶點“冒犯”的方式,直面用戶的負面情緒和內心深處的渴望。

試想一下,當用戶在社交媒體上刷到??一篇關于“加班??狗的崩??潰瞬間”的吐槽文,配上一個略帶夸張、甚至有些“黃段子”式的情景描述,你是否會忍不住笑出聲?或者,看到一個品牌用一種極其“喪”的語調,來描述自己賣的卻是“努力生活的必需品”,這種反差感是否會讓你眼前一亮?這便是“污軟”營銷的魔力。

它不是一味地討好用戶,而是通過一種“懂你、陪你一起吐槽”的態(tài)度,快速拉近與用戶的距離。

這種“污”,源于對用戶真實心理的深刻洞察。它理解用戶在面對壓力、焦慮、甚至是一些難以啟齒的需求時,往往需要一種宣泄和共鳴。它選擇用幽默來化解尷尬,用大膽來釋放壓抑,用“不正經”的方式去講述“正經事”。比如,某個螺螄粉品牌,就曾經以“聞起來臭,吃起來香”為賣點,通過一系列充滿“氣味”的比喻和場景,將產品的獨特體驗傳達給消費者。

這種“污”,與其說是對氣味的描述,不如說是對用戶“愛恨交加”情感的精準刻畫,引發(fā)了廣泛的討論和傳播。

而“軟”則體現(xiàn)在它如何巧妙地將這種情緒價值轉化為品牌資產。它不會讓用戶僅僅停留在“好笑”的階段,而是會通過一系列精心設計的互動和內容,引導用戶進一步了解產品,體驗品牌。這種“軟”,是一種潤物細無聲的滲透,讓用戶在歡笑中,對品牌產生好感,甚至產生信任。

它讓用戶覺得,這個品牌不僅僅是賣東西的??,它更像是一個懂你的朋友,一個能陪你一起玩、一起瘋的朋友。

病毒式傳播:當“污”遇上“軟”,火花四濺

“污軟”營銷最令人稱道的,莫過于其驚人的病毒式傳播能力。當“污”的內容足夠有趣、足夠大膽,而“軟”的引導又足夠巧妙、足夠貼心時,便能點燃用戶的情感,激發(fā)他們的分享欲,從而形成裂變式的傳播。

“污”的內容本身就自帶話題性。它打破了常規(guī),挑戰(zhàn)了禁忌,很容易在短時間內吸引眼球,引發(fā)關注。用戶被??這種新奇、大膽的內容所吸引,會產生分享的沖動,想讓自己的朋友也“見識見識”。這種好奇心和獵奇心理,是病毒式傳播的強大驅動力。

“軟”性的引導,為這種傳播提供了“燃料”。當用戶因為“污”的內容產生興趣后,品牌會以一種更溫和、更具吸引力的方式,提供進一步的信息,例如有趣的互動游戲、精美的圖文解讀、或者帶??有福利的邀請。這種“軟”性的引導,不??僅滿足了用戶的好奇心,還讓他們有機會參與到品牌活動中,增強了用戶粘性。

更重要的是,“污軟”營銷懂得利用社交媒體的傳播特性。它提供的內容,往往易于在各種社交平臺上傳播,例如短視頻、表情包、段子等。用戶在輕松愉悅的氛圍中,完成了信息的接收和傳播,而品牌則通過這種方式,實現(xiàn)了低成本、高效率的品牌曝光。

舉個例子,一款女性私護產??品,如果用寫實、醫(yī)學化的語言來宣傳,效果可能并不理想。但如果它以“女性身體的小秘密”為主題,用一些略帶“隱晦”的幽默段子,或者通過用戶故事分享的形式,來講述產品如何解決女性的私密困擾,并配以充滿創(chuàng)意和趣味的插畫,就極有可能在女性社群中引發(fā)熱烈討論和轉發(fā)。

這種“污”是對用戶痛點的精準觸及,而“軟”則是通過故事和共鳴,讓產品信息自然而然地融入。

“污軟”營銷,并非單純的嘩眾取寵,而是一種高級的營銷智慧。它懂得在娛樂中傳遞價值,在大膽??中建立信任,在“不??正經”的外表下,隱藏著對用戶心理的深刻理解和對傳播規(guī)律的精準把握。它讓品牌不再是高高在上的存在,而是成為了用戶生活的一部分,一個能夠引發(fā)笑聲、帶來共鳴,并最終俘獲用戶心的“有趣靈魂”。

在未來的營銷戰(zhàn)場上,“污軟”將繼續(xù)以其獨特的魅力,書寫更多精彩的品牌故事。

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責任編輯: 王石川
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